Điều Khoản & Điều Kiện 368sv

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 368sv ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 368sv.org.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại 368sv để sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác do 368sv cung cấp.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 368sv.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 368sv, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 368sv, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 368sv.

368sv có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ của 368sv theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của 368sv.
• Không sao chép, phân phối hoặc khai thác nội dung của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm (casino, nổ hũ, đá gà, v.v.).
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện. 368sv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

368sv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 368sv.
• 368sv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật.

Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. 368sv không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch do người chơi cung cấp.

Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng

368sv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và giải đấu dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 368sv có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 368sv:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 368sv để gian lận.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 368sv.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 368sv có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 7. Chấm Dứt Tài Khoản

368sv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 368sv được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

• 368sv không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 368sv không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

368sv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 368sv qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 368sv, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 368sv qua các kênh chính thức để phản ánh khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Phán quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: [email protected] hoặc Telegram: @368sv_support